Comment et quand recevrai-je les informations relatives à mon voyage

Nous vous enverrons les informations concernant votre séjour à différents moments :

  • Votre réservation a été effectuée et payée -> dans l'heure qui suit, vous recevrez un e-mail de confirmation. Si votre réservation n'a pas encore été payée (intégralement), vous trouverez un lien pour le paiement dans l'e-mail de confirmation.
  • Un jour avant votre arrivée, nous vous communiquerons par e-mail les codes d'accès à votre hébergement ainsi que l'itinéraire pour vous rendre à votre destination Holiday Suites.

Vous réservez en dernière minute, moins de deux jours avant votre arrivée ? Les mêmes règles sont d'application : dès que votre paiement aura été reçu, vous recevrez un e-mail de confirmation comprenant les codes d'accès. Vous avez payé mais n'avez pas reçu d'e-mail ? Vérifiez votre dossier « courrier indésirable ».